Politique de remboursement
DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT
Toute réclamation concernant la livraison du/des Produit(s) doit être soumise dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du/des Produit(s).
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à helene.zubeldia@gmail.com .
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions afin de nous faire parvenir le colis.
Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Nous prenons à notre charge les retours pour les pièces défectueuses.
Pour toute autre raison, le retour est à votre charge.
Nous acceptons uniquement les retours possédant un numéro de suivi, tout colis perdu
n'est pas sous notre responsabilité, nous insistons donc sur le numéro de tracking.